Заявка на подключение к системе теплоснабжения, горячего водоснабжения подается почтовым отправлением, нарочно, существует возможность направления в электронной форме на эл.почту: westa_kulebaki@mail.ru с последующим потдтверждением на бумажном носителе.
У общества с ограниченной ответственностью ПКФ «Тепло» существует возможность направлять заявителю акты готовности сетей и оборудования подключаемого объекта, акты о подключении (технологическом присоединении) объектов, разграничении балансовой принадлежности в электронном виде.